.

1. Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi (telepon, email, chat, media sosial).

2. Memberikan informasi produk dan layanan dengan jelas dan ramah.

3. Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cara yang profesional dan efisien.

4. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan tingkat kepuasan yang tinggi.

5. Berkolaborasi dengan departemen terkait untuk memastikan kelancaran operasional dan pemenuhan kebutuhan pelanggan.

6. Mencatat dan melaporkan feedback atau keluhan pelanggan untuk perbaikan layanan perusahaan.

7. Memantau dan menganalisis tren kebutuhan atau keluhan pelanggan untuk peningkatan layanan di masa depan.